Skip to content
Începând cu 2 martie 2026, consumatorii din municipiul Chișinău vor avea la dispoziție un nou Centru de relații cu clienții deschis de S.A. „Energocom”. Odată cu inaugurarea noii locații, oficiul anterior de pe strada Alexandr Pușkin 64 își va înceta activitatea.
Noul centru va funcționa pe strada Ion Creangă 6V și este destinat facilitării accesului la servicii pentru consumatorii de gaze naturale. Reprezentanții companiei susțin că relocarea urmărește îmbunătățirea interacțiunii cu clienții și eficientizarea procesării solicitărilor.
La noul sediu, cetățenii vor putea solicita o gamă largă de servicii, inclusiv schimbarea furnizorului, reconectarea locului de consum, eliberarea sau corectarea facturilor și gestionarea contractelor de furnizare. De asemenea, vor fi disponibile operațiuni privind actualizarea datelor personale sau schimbarea titularului contractului.
Spațiul a fost modernizat pentru a reduce timpii de așteptare și pentru a oferi condiții mai confortabile vizitatorilor. Centrul este echipat cu sistem de rând electronic, opțiuni de plată electronică și zone dedicate pentru diverse tipuri de solicitări administrative.
Un element distinctiv al noii locații îl reprezintă amenajarea unui spațiu special destinat copiilor, menit să ofere un plus de confort familiilor care se adresează instituției. Autoritățile companiei afirmă că aceste facilități contribuie la crearea unui mediu mai prietenos pentru public.
Centrul de relații cu clienții va activa de luni până vineri, între orele 08:00 și 17:00, fără pauză de masă. Pentru suport la distanță, consumatorii pot apela Centrul de apel al companiei, disponibil la numărul scurt 1304.
Energocom precizează că celelalte centre regionale din țară își vor continua activitatea în regim obișnuit. Consumatorii din afara Capitalei pot beneficia în continuare de servicii la sediile teritoriale existente.
